访客签证
所有抵达印度尼西亚的游客必须持有自进入印度尼西亚之日起至少 6 个月内有效的护照，并且至少包含一页空白页。有关印度尼西亚落地签证政策的更多信息，请联系最近的印度尼西亚领事馆或大使馆。
税费和服务费和结算货币
所有价格均需缴纳 11% 的政府税和 10% 的服务费
保证
预订时需要提供信用卡信息。将通过您的信用卡收取 50% 的押金以确保预订。信用卡持卡人的姓名必须与预订上的客人姓名一致，并且必须在入住时向酒店出示信用卡。完成预订，即表示完全理解并同意条款和条件。
未入住和提前退房
未入住和提前退房将收取相当于整个住宿期间/房间晚数总额的取消费用
押金和取消政策
取消费用基于季节而定
- 淡季：预订时需要支付 50% 的押金以确保预订。余额将在抵达时收取
如果在入住前 14 天内取消预订，将收取一晚的取消费用。 - 旺季：预订时需要支付 50% 的押金或至少一晚的押金以确保预订。余额将在抵达时收取。
- 高峰季：预订时需要支付全额款项，且不可退款。
条款和条件可能会根据可用性、特别优惠或市场情况的变化而变化。
我们的分季最短住宿天数（除非另有说明，否则为我们的预订季节）分别是：
请注意：
根据 The Colony Hotel 的政策，所有客人都必须在入住时签署一份信用卡授权书，以支付因客人入住期间可能对租赁场所造成的任何损失。所有客人还将被要求在入住时签署一份“责任免除”表格。
2026 年，安宁日将在 3 月 19 日星期六。请注意，安宁日当天将无法办理入住和退房手续，并且伍拉·赖国际机场 (DPS) 将关闭。酒店的某些设施将照常运营；但是，将没有往返酒店的交通服务，并且无法使用有线电视。室内灯光将调暗，并且没有室外照明。我们的游泳池和池畔咖啡厅区域仍然可以使用。
我们恳请您尊重这个神圣的日子并遵守这些限制。巴厘岛的正常活动将于 3 月 30 日星期日上午 6 点恢复。
活动
您计划在住宿期间举行的任何活动都必须获得 The Colony Hotel 的批准。此类批准由 The Colony Hotel 自行决定。客人对其在 The Colony Hotel邀请的宾客的行为负责，尤其要确保其参加 The Colony Hotel 任何活动的宾客遵守秩序，行为得体。
损坏、破损或遗失
客人有责任照顾好酒店的财产，使其保持良好的秩序和清洁。客人还承诺赔偿他们在住宿期间可能造成的损坏、破损或遗失。如果租用人、客人团体的成员或客人访客造成过度损坏或混乱，The Colony Hotel 保留收回租用财产的权利。
保险
我们强烈建议您在预订时购买综合旅行保险，以保护您和所有与您同行的人在整个访问期间免受疾病（包括疏散）、受伤、死亡、行李和个人物品丢失、盗窃、取消和其他旅行意外情况的影响。
责任
请注意，我们不对您在 The Colony Hotel 住宿期间或您在访问巴厘岛期间参加任何活动期间发生的个人设备和财产的任何损失或损坏负责。对于因我们无法控制的事件（例如国际航班晚点、内乱、火灾、洪水、异常恶劣的天气、天灾、政府行为或任何机械或设备故障）直接或间接造成的任何延误、额外费用或不便，我们概不负责。
